Politique de Confidentialité
EXBO GROUPS s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles confiées par ses utilisateurs, partenaires et clients. Nous adoptons une approche responsable et conforme aux lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française relative à la protection des données personnelles.
Les principes clés qui guident notre gestion des données personnelles sont les suivants :
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et répondre aux attentes des utilisateurs. Ces données peuvent inclure :
• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages consultées.
• Informations transactionnelles : détails des paiements et historiques des commandes.
• Données spécifiques fournies par l’utilisateur dans le cadre d’une demande ou d’un service particulier.
Nous collectons les données uniquement après avoir informé l’utilisateur de la finalité et obtenu son consentement lorsque nécessaire.
Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Fournir les services demandés par nos utilisateurs.
• Répondre aux demandes d’informations ou de support.
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
• Garantir le respect des obligations légales et réglementaires.
• Réaliser des analyses statistiques anonymes pour améliorer nos offres.
Les données ne sont jamais utilisées à d’autres fins sans le consentement explicite de l’utilisateur.
Limitation de la collecte et de la conservation des données
Nous nous engageons à limiter la collecte des données personnelles au strict nécessaire (principe de minimisation des données).
Durée de conservation :
• Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
• Une fois cette période écoulée, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale imposant une conservation prolongée (ex. : facturation, litiges).
Partage et divulgation des données
EXBO GROUPS ne partage jamais les données personnelles des utilisateurs avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, les données peuvent être partagées dans les cas suivants :
• Avec des prestataires ou partenaires qui agissent pour le compte d’EXBO GROUPS (ex. : hébergement, traitement des paiements), dans le cadre de contrats garantissant la confidentialité et la sécurité des données.
• Avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
• Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou transfert d’activité, sous réserve d’information préalable des utilisateurs.
Sécurité des données personnelles
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger les données contre les pertes, accès non autorisés, altérations ou divulgations :
• Stockage des données dans des infrastructures sécurisées conformes aux standards de l’industrie.
• Mise en place de protocoles de chiffrement des données (ex. : HTTPS, cryptage des bases de données).
• Restriction d’accès aux données personnelles aux seules personnes habilitées et formées à la confidentialité des données.
• Audits réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités éventuelles.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi française, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
• Droit d’accès : consulter les données personnelles détenues par EXBO GROUPS.
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression des données personnelles (dans les limites prévues par la loi).
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données personnelles pour des motifs légitimes.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de certaines données.
• Droit à la portabilité : recevoir ses données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à :
Email : dpo@exbogroups.com
Adresse postale : 96 rue Paradis, 13006 Marseille
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois, sauf cas exceptionnel nécessitant une prolongation.
Transfert international des données
Dans le cadre de nos activités, des données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont effectués uniquement :
• Vers des pays offrant un niveau de protection adéquat, reconnu par la Commission européenne.
• Avec des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types.
Utilisation des cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser le trafic.
• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies de performance : collectent des données anonymes pour analyser et améliorer les performances du site.
• Cookies publicitaires : permettent d’afficher des publicités ciblées (avec consentement préalable).
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via le gestionnaire de cookies du site ou en configurant leur navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
EXBO GROUPS se réserve le droit de modifier la présente politique pour refléter les évolutions légales, technologiques ou organisationnelles.
Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif par une notification sur le site ou par email.
Accord sur les Conditions d’Utilisation du Site Web d’EXBO GROUPS
Dernière mise à jour : 14 décembre 2024
Le présent Contrat d’utilisation (le « Contrat ») constitue un accord contraignant entre EXBO GROUPS (« EXBO » ou « nous ») et vous concernant votre utilisation de www.exbogroups.com (le « Site »). En visitant le Site, vous acceptez le présent Contrat. Si vous ne souhaitez pas être lié par le présent Contrat, veuillez ne pas utiliser le Site.
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Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans le cadre du présent Contrat restent la propriété exclusive d’EXBO GROUPS.
Confidentialité
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Soumissions
Vous pouvez transmettre des demandes ou des commentaires à EXBO via les adresses e-mail indiquées sur le Site. Toutefois :
• Ne soumettez aucune information confidentielle ou exclusive.
• En transmettant des idées, suggestions ou autres contenus à EXBO, vous accordez à EXBO un droit mondial, perpétuel, irrévocable et libre de redevances pour utiliser ces contenus à quelque fin que ce soit.
Déclarations, garanties et indemnisation
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Généralités
Législation applicable et juridiction compétente
• Le présent Contrat est régi par les lois françaises, sans considération des principes relatifs aux conflits de lois.
• Tout litige lié au présent Contrat sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Marseille, France.
Divisibilité
Si une disposition du présent Contrat est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
Non-renonciation
Le fait pour EXBO de ne pas exercer ou d’exercer avec retard un droit ou un recours prévu par le Contrat ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours.
Modifications du Contrat
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Pour toute question concernant le présent Contrat, veuillez nous contacter :
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